Unser Rückgaberecht ist 30 Tage gültig. Über diesen Zeitraum hinaus können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein, einschließlich der Originalverpackung. Bestimmte Arten von Waren können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Zeitungen, Zeitschriften), Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden, auch für Artikel, die beschädigt oder unvollständig sind oder nach 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Empfangsbestätigung. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht rechtzeitig erhalten, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen und ggf. Ihre Bank.
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Bei Artikeln im Sonderangebot oder im Ausverkauf gilt dies nicht. Wir tauschen nur defekte oder beschädigte Artikel um. Für einen Ersatz kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contactadenbora@gmail.com .
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes des zurückgegebenen Artikels. Wenn das Geschenk nicht als solches gekennzeichnet war, erfolgt die Rückerstattung an die Person, die den Kauf getätigt hat.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels liegen in Ihrer Verantwortung und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten abgezogen. Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es an die folgende Adresse:
3629 Route de Claveisolles, St Didier Sur Beaujeu, Rhône, 69430, Frankreich.
Abhängig von Ihrem Standort kann die Zeit bis zum Erhalt des umgetauschten Produkts variieren. Nutzen Sie für Artikel mit einem Wert über 75 € einen Versandverfolgungsdienst oder versichern Sie Ihre Sendung, da wir den Erhalt des zurückgegebenen Artikels nicht garantieren können.
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